Interesantísimo estudio de SimpliFlying sobre la forma de usar Twiiter en compañías áreas como KLM, Delta o AirCanada, y el informe mensual que genera esta misma empresa sobre el uso de Twitter en junio de 2011.

 

Cómo usan Twitter las compañías aéreas, tanto en el modelo "dedicado" como en el modelo "integrado" (según las personas dedicadas a esta tarea conformen un departamento específico o estén integradas en otros departamentos de la compañía:

 

Cómo usan Twitter las compañías aéreas

 

Informe mensual de junio 2011:

Informe de junio 2011 sobre el uso de Twitter en compañías aéreas

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